Accueil Contact, médiation, réservation et annulation

La Régalière

1435 Route de Saint Jean du Gard
30140 Anduze
Tél : 04 66 25 22 01
E-mail : ledomainedelaregaliere@hotmail.com

Notre page Facebook :

https://www.facebook.com/ledomainedelaregaliere

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CONDITIONS DE RESERVATION ET D’ANNULATION

Conditions de réservations définies par Logis Hôtels :

Afin de garantir votre réservation, nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de carte bancaire ou de verser des arrhes directement à l’hôtelier. Il est aimablement demandé de prévoir une arrivée à l’hôtel avant 18h00 et de prévenir l’hôtelier en cas d’arrivée tardive. Pour les réservations soumises à un versement d’arrhes, il est à noter que la réservation reste sous réserve de réception des arrhes dans les délais impartis. Le règlement s’effectue intégralement sur place par le client auprès de l’hôtelier.

Conditions d’annulation définies par Logis Hôtels :

En cas de garantie par carte bancaire, le délai d’annulation sans frais est de 48h00 avant la date d’arrivée. Pour une annulation à moins de 48h00, le montant d’une nuit sera débité.

– En cas de garantie par versement d’arrhes, celles-ci ne sont pas remboursées en cas d’annulation.

– En cas de no-show*, le montant minimum d’une nuit sera débité.

Pour annuler votre réservation, merci de bien vouloir envoyer un courriel à l’hôtelier à l’adresse ledomainedelaregaliere@hotmail.com . L’annulation de réservation est effective à réception d’un e-mail de notre part confirmant celle-ci.

Conformément aux dispositions de la loi du no78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données nominatives vous concernant.

* (non présentation du client)

 Réclamation et médiation :
Après avoir nous avoir saisi et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel